Foire aux questions
Quels types de services propose votre organisme d’aide à domicile ?
Nous proposons une large gamme de prestations : aide aux actes de la vie quotidienne, accompagnement des personnes âgées ou en situation de handicap, entretien du logement, préparation des repas, accompagnement aux rendez-vous, téléassistance et bien plus encore.
Comment puis-je savoir quels services sont adaptés à ma situation ?
Nous réalisons une évaluation personnalisée, à domicile ou par téléphone, afin de comprendre vos besoins et de vous proposer un accompagnement sur mesure.
Vos intervenants sont-ils qualifiés ?
Oui, nos intervenants sont recrutés avec soin. Ils disposent des compétences, de l’expérience et des formations nécessaires pour assurer un service sécurisé, bienveillant et professionnel.
Puis-je bénéficier d’aides financières pour vos services ?
Selon votre situation, vous pouvez bénéficier d’aides telles que l’APA, la PCH, des aides des caisses de retraite ou encore du crédit d’impôt de 50 %. Nous vous accompagnons dans les démarches si besoin.
Intervenez-vous rapidement en cas d’urgence ?
Oui. En fonction de la situation, nous pouvons mettre en place une intervention dans un délai très court. Contactez-nous directement pour une prise en charge rapide.
Puis-je choisir ou changer d’intervenant ?
Bien sûr. Nous faisons en sorte d’assurer la meilleure compatibilité possible entre vous et l’intervenant. En cas de besoin, un changement peut être effectué rapidement.
Comment se déroule la mise en place d’un service d’aide à domicile ?
Après un premier échange, nous définissons vos besoins puis nous élaborons un planning personnalisé. Une intervenante ou un intervenant qualifié est ensuite présenté et les prestations commencent selon les horaires convenus.
Suivez-vous régulièrement la qualité des prestations ?
Oui. Nous assurons un suivi continu : appels réguliers, visites de contrôle, évaluations de satisfaction… Cela nous permet de garantir un service de qualité et d’ajuster l’accompagnement si nécessaire.